A はい、現在のシャワーヘッドとホースを取り外すことができれば、基本的には交換していただくことが可能です。
くわしい取り付け方法はこちらをご参照ください
※節水水栓やバランス釜をお使いの場合、本製品IO霧をお使いいただくことができません。予めご了承ください。

今までにご自宅のシャワーヘッドを交換したことがないお客様

まずはご自宅でお使いのシャワーユニットのメーカーと形状をご確認ください。

本製品IO霧（イオム）では、国際規格である「G1/2」というネジの形状を採用しております。
取り外しが可能なシャワーホースのネジの形状の90％以上がこの「G1/2」を採用しておりますので、
IO霧とホースを直接取り付けてご使用ください。

シャワーホースが取り外せない場合はこちらをご参照ください
シャワーヘッドとホースネジが合わない場合はこちらをご参照ください

ドイツ製のグローエの旧タイプ(ワンタッチ脱着式)の方はこちら

シャワーヘッドとホースの間をくるくる回すだけで取り外せないお客様は、以下もご覧ください。

LIXIL・INAX社製シャワーヘッドの「スイッチ付き」タイプ

LIXIL・INAX社製シャワーヘッドの
「スイッチなし」タイプはシャワーヘッドを外すことができますが、
「スイッチ付き」タイプはシャワーヘッドだけを外すことはできません。
その場合、取り替え用の市販シャワーヘッド（弊社シャワーヘッド含む）をそのままではお使いいただくことができません。
お手数ではございますが、ご自宅のシャワーユニットが取り外せて交換が可能なものかどうか？を、ご購入前にご確認ください。

※交換にかかる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。
※また交換ができない理由での当社保証はできません。予めご了承ください。

LIXIL・INAX社製のシャワーホースの交換をする場合、申し訳ございませんが、
お客様ご自身でご購入いただいたLIXIL・INAX販売店にご連絡いただくか、LIXILお客様サポートページよりお問い合わせください。
LIXIL・INAXお客様サポートページ

シャワーホースとシャワーヘッドが一体型のもの

ジョイントタイプ

シャワーホースとシャワーヘッドが一体型のものをお使いのお客様は、シャワーヘッドのみを取り外すことができないため、シャワーホースごとの交換が必要です。
その場合、水栓本体とシャワーホースの接続部分をご確認ください。
ジョイントタイプであれば誰でも交換することが可能です。

シャワーホースの交換方法ページはこちら

ナットタイプ

ナットが使われている場合は技術と専用工具が必要になるため、水栓工事の専門業者に取り替えの工事を依頼する必要がございます。
大変申し訳ございませんが、お客様ご自身で取替工事をご依頼いただくか、賃貸にお住まいの場合は大家さんにお問い合わせください。

※交換にかかる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。
※また交換ができない理由での当社保証はできません。予めご了承ください。

A 申し訳ございませんが、IO霧シャワーヘッドは節水水栓、またはバランス釜には対応していません。
節水水栓でIO霧シャワーヘッドを使用した場合、温水が出ない、もしくはダラダラと垂れるようにしか水が出ないといった症状が発生します。

ご購入前に、ご自宅の水栓が節水水栓またはバランス釜かどうかご確認ください。
また、ご使用いただけない理由での当社保証はできません。予めご了承ください。

節水水栓とは？

日本バルブ工業会｜節湯水栓について
サンエイ｜節湯水栓・節水水栓について
LIXIL｜節湯水栓適合確認書

A 申し訳ございません、シャワーホースと一体型のシャワーヘッドをお使いのお客様はシャワーヘッドのみを取り外すことが出来ないため、シャワーホースごとの交換が必要です。

シャワーホースの交換方法

ナットが使われている場合は技術と専用工具が必要になるため、水栓工事の専門業者に取り替えの工事を依頼する必要がございます。大変申し訳ございませんが、お客様ご自身で取替工事をご依頼いただくか、賃貸にお住まいの場合は大家さんにお問い合わせください。また交換等の費用はお客様負担となります。予めご了承ください。

A はい、取り付けは簡単です。ほとんどのシャワーヘッドは工具を使わず外すことができます。
ご自宅のシャワーヘッドを交換したことがない！という方が多いとは思いますが、シャワーヘッドとシャワーホースは雑巾を絞るようにねじって回すことで簡単に取り外すことができます。

水に濡れていてシャワーヘッドの交換がしにくい場合は、ゴム手袋を装着したり、乾いたタオルで水を拭き取ったりすれば、水に滑らず取り付け行えます。お試しください。
取り付け方法ページはこちら

A 現在ご自宅でお使いいただいている壁ホルダー（フック）は、そのままお使いいただくことができます。シャワーヘッドは、ホースの金具部分で壁ホルダー（フック）に掛かるようになっております。

ですのでシャワーヘッドを交換しても支障なくお使いいただくことができます。

A はい、ウルトラファインバブルは全てのモードの水流から出ています。
特にミストモードの水流では、シャワーヘッドの穴がより多くの空気を含み、細かい泡を作る構造のため、他のモードよりもより多くのウルトラファインバブルを含んでおります。

A 本当は不要なアダプターを付けていませんか？

IO霧に付属のアダプターがありますが、これは全てのお客様にお使いいただくものではありません。

ドイツ製のグローエの旧タイプ(ワンタッチ脱着式)の方はこちら

A まず、ご自宅でお使いのシャワーヘッドのメーカーをご確認ください。

LIXIL・INAX社製

LIXIL・INAX社製シャワーヘッドの
「スイッチなし」タイプはシャワーヘッドを外すことができますが、
「スイッチ付き」タイプはシャワーヘッドだけを外すことはできません。
その場合、シャワーホースの交換が必要となってきます。
また、交換に掛かる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。

LIXIL・INAX社製のシャワーホースの交換をする場合、申し訳ございませんが、お客様ご自身でご購入いただいたLIXIL・INAX販売店にご連絡いただくか、LIXIL・INAXお客様サポートページよりお問い合わせください。
LIXIL・INAXお客様サポートページ

TOTO社製

TOTO社製のシャワーホースの交換をする場合、申し訳ございませんが、お客様ご自身でご購入いただいたTOTO販売店にご連絡いただくか、TOTOお客様サポートページよりお問い合わせください。
TOTOお客様サポートページ

その他メーカー

TOTO（一部製品を除く）・SANEI・LIXIL（一部製品を除く）・サンウエーブ・INAX（一部製品を除く）・カクダイ・MYM製品などはシャワーヘッドの取り外しが可能です。

ドイツ製のグローエの旧タイプ(ワンタッチ脱着式)の方はこちら

A シャワーヘッドの交換に基本的には特別な道具は必要ありません。
今付いているものを手でひねって取り外し、新しいものを手でねじ込むだけです。

「自分でシャワーヘッドを交換したことがない！」という方が多いとは思いますが、
シャワーヘッドとシャワーホースは雑巾を絞るようにねじって回すことで簡単に取り外すことができます。

シャワーホースの金具をしっかり押さえて固定し、
シャワーヘッドを反時計回り(左回り)に回して取り外してください。
長年使ってきたシャワーヘッドをはじめて交換する場合、最初は固くて回らないことが多いですので、
キッチン用のゴム手袋を着用し、手が滑りにくくすると取り外せることがあります。お試しください。

また、長年シャワーヘッドを交換しなかった方や、シャワーヘッドをはじめて交換する方は、
シャワーホースのネジ部分の汚れを落としてからシャワーヘッドを取り付けてください。
この汚れが原因で、シャワーヘッドの穴が詰まります。

使い古した歯ブラシなどでこすり洗いするだけで汚れは剥がれ落ちます。
こすり洗いした後は流水で汚れを洗い流してからシャワーヘッドを取り付けてください。

シャワーホースの金具をしっかり持ったまま、ホースに対しネジを真っ直ぐ合わせながら、
シャワーヘッドを時計回り(右回り)にゆっくり回して締めてください。

もし、取り付けの際に手が滑ってしっかり締められない場合、
シャワーヘッドとホースの水分を拭き取るかキッチン用ゴム手袋を着用し、しっかり止まるまで締めてください。
最後にぎゅっと締めていただくと、水漏れの心配も減ります。

これで取り付けは完了です！

シャワーヘッドが硬くて外れない時の対処法

ご自宅のシャワーヘッドとシャワーホースの間が固くて回らず外せない場合、
長期間お使いの間に水道水に含まれるカルシウム等が固着し固くて外れなくなっている可能性がございます。
まずは乾いたタオルでシャワーヘッドとホース、手指の水分を拭き取り、手の滑りを防いでから回してみてください。

①【強い力をかけて回すポイント】
雑巾を縦方向で絞る要領です。シャワーヘッドの丸い部分が上に向け、
右手が上になるようにシャワーヘッドを握り、左手が下にくるようにホースの金具部分を握ります。
このとき、両方の手首が重なるように持って下さい。
脇を締めながら手首を外側に絞り込むように回転させると、強い力がかかり取り外しやすくなります。
ぜひお試しください。

回らない場合、キッチン用のゴム手袋を着用し、①のポイントを踏まえ試してみてください。
もし可能でしたら、ご自分より腕力のある方に協力していただいてもいいかもしれません。

②そもそも取れない【それでも回らない場合… シャワーヘッドとシャワーホースが一体型の製品】
工具が必要なほど固くて外れない場合は、
ご自宅のシャワーホースとシャワーヘッドが一体型の製品の可能性が疑われます。
LIXIL・INAX社の一部製品、TOTO社の一部製品はシャワーヘッドのみを取り外すことができません。
今ご自宅でお使いのシャワーホースのメーカーを確認の上、ご自身でメーカー様に取り外し可能かご確認ください。
シャワーホースの交換方法についてはこちらもご参照ください

③最終手段【それでも回らない場合…工具が必要な場合】
※工具を要する場合は、ケガには十分気をつけて作業を行って下さい※
※製品やシャワーホースなどに傷がつけないよう、布やゴム板で製品を保護してから作業することをお勧めします※

金属用の潤滑剤（CRCなど）を使用して回してみてください。
カルシウムが固着しているネジ部分にゴムハンマー等で衝撃を与えてみたり、
シャワーホースの金具部分をプライヤーなどの工具で挟んで回してください。

A お使いの製品はIO霧とホリスティックアタッチメントがセットのリミテッドエディションでしょうか？
→アタッチメントからの水漏れの場合はこちらをご参照ください。

まずはご自宅でお使いのシャワーホースのメーカーをご確認ください。シャワーホースのメーカーによってアダプターが不要な可能性がございます。
本製品は国際規格であるG1/2規格のネジを採用しております。
90％以上のお客様がアダプター無しでお使いいただくことができます。まずはアダプターを使わずに取り付けることができるかをご確認の上、ご使用ください。

また漏水箇所によって、それぞれ対応が異なります。取り付け後のシャワーヘッド・アダプター・シャワーホースのどの箇所から水が漏れていますか？
お手数ですがご確認ください。

シャワーヘッドとシャワーホースの間：

付属のパッキンをシャワーホース金具の底に水平に挿入して弊社シャワーヘッドを奥までねじ込んで取り付けてください。
それでも水漏れが発生した場合は、シャワーホース側に挿入するパッキンを２枚に増やしてお試しください。

シャワーヘッドとアダプターの間：

付属のパッキンをアダプター側の底に挿入し、アダプターとシャワーヘッドがきちんとはまるように取り付けてください。

それでも漏水する際は、アダプター側の底に挿入するパッキンを2枚に増やしてお試しください。

それでも水漏れする場合：

付属アダプターに付いている黒い輪ゴム状のパッキンを弊社シャワーヘッド側のネジにつけて、もう一度接続をお試しください。

アダプターとシャワーホースの間：

付属のパッキンをシャワーホース側に水平に挿入し、アダプターがきちんとはまっていることを確認して取り付けてください。

でも水漏れが発生する！：

アダプターに付属しているゴムパッキンが原因となっている可能性があります。
ゴムパッキンを丁寧にお外しの上、IO霧シャワーヘッド・アダプター・シャワーホースがきちんとはまっていることを確認し、再度お試しください。

それでも水漏れする！：

アダプターが不要である可能性があります。アダプターを使わずに、シャワーヘッドとご自宅のシャワーホースを直接接続し、お試しください。

でもやっぱり水漏れする！：

それでも水漏れが発生した場合は、シャワーホース側の金具底部に挿入するパッキンを２枚に増やしてお試しください。
パッキンを入れる枚数を調整して、シャワーヘッドのネジ先とシャワーホース接合部の底に隙間ができないようにすることで、水漏れせずに問題なく使うことができるようになります。

使っていたら水漏れが始まった！：

ホースに元々付いているパッキンの劣化が考えられます。パッキンは耐久部品で経年劣化が避けられず、使用から数年たって水漏れの発生源となる場合がございます。
その際にはお手数ですが、市販のパッキンをお客様ご自身でお買い求めいただく必要があります。お近くのホームセンターやWEBでお買い求めください。

↑ホームセンターで3～４個入って180円位です。

量販店やホームセンターでは水栓コーナーの補修パーツコーナーで見つけることができます。

WEBではこのような販売がございます。

何をしても水漏れが止まらない！！：

上記すべての手段をお試しいただいても漏水が止まらない場合は、シャワーヘッドのネジ部に防水シールを巻いてください。
防水シールはお手数ですがお客様ご自身でお買い求めいただく必要がございます。お近くのホームセンターやWEBでお買い求めください。

WEBではこのような販売がございます。

ホームセンター等の水栓コーナーにある防水シールをご用意します。

シャワーヘッド側の雄ネジ側に巻き付けます。

シールはきつく巻きつけるようにぐるぐる回します。

シャワーヘッドを真っ直ぐに差し込みます。

手応えがなくなるまで締めることでシールがパッキンとなります。

これでシャワーヘッドからの漏水がなくなります。

A はい。ウルトラファインバブルは出ております。
白濁についてですが、「ウルトラファインバブル」が出ているからといって必ずしも白濁することはありません。ウルトラファインバブルは毛穴よりも遥かに小さい、目に見ることのできない微細な泡です。
目に見える「水・お湯が白濁した状態」とは、このウルトラファインバブル同士がくっつき、大きな泡となったもののことです。大きな泡となったものは「ウルトラファインバブル」ではなく、「ミリバブル（肉眼で見える最小サイズ）」などと名称も変わります。
また、大きな泡となったものはウルトラファインバブルと比べると、効果・効能も下がります。

ウルトラファインバブルの白濁条件・浴槽内で使用した際、水は白濁しますか？

A ミストモードでは、細かい水の粒子が髪の毛にブロックされ、頭皮まで噴霧水が届かない可能性がございます。
頭皮へのご使用の際は、髪をかき分けながら頭皮をなぞっていただくか、水圧が強いスカルプモードをお試しください。

A はじめてご使用になる場合や一晩放置していますと、モード切替レバーが重い・動かない場合がございます。これは内部のレバー付属のゴムパッキンが膨張しているためです。
モードの切替前に一度湯船に浸けて温めるか、お湯を数分出して通水することで、ゴムパッキンが柔らかくなり、モード切り替えレバーがスムーズに動作します。お試しください。

A 水の粒子が小さいミストモードでは、浴室内の空気にお湯（ミスト）の熱を奪われ、身体に届く前に温度が低くなる場合がございます。夏の暑い時期は問題なくても、冬の寒い時期に発生し、結果的にお客様の体を冷やしかねません。
ですので冬場は給湯の設定温度を１〜２度高く設定いただくと暖かくご使用いただくことができます。
※温度調整には十分ご注意ください。

A 原因は使用時の水道管からの赤錆やゴミの目詰まりです。取り外した古いシャワーヘッドを取り外した状態で、シャワーホースからお湯を出し、ネジ部分を歯ブラシ等でこすり洗いしてください。
また、使用中に目詰まりが発生した場合、歯ブラシ等で目詰まりの原因を取り除いてください。

はじめてお使いの場合で一部の穴から水が出ない場合、弊社コールセンターまでお問い合わせください。

A お客様のご自宅の水栓は節水水栓ではありませんか？
申し訳ございませんが、IO霧は節水水栓では使えません。
平成28年以降に施工された住居には「省エネ法」「建築物省エネ法」 の制定により、従来の水栓より節水ができる節制水栓が備わっている場合があります。これは水栓（蛇口）自体が節水するもので、浴槽用ですと15％・20％・30％・32％の基準が設けられています。
同様に、バランス釜にもお使いいただくことができません。

日本バルブ工業会｜節湯水栓について
サンエイ｜節湯水栓・節水水栓について
LIXIL｜節湯水栓適合確認書

この節水水栓は専用のシャワーヘッド（低水圧用）以外を使用した場合、温水が出ない、もしくはダラダラと垂れるようにしか水が出ないといった症状が発生します。
クレイツイオン公式オンライショップでご購入の方は、コールセンターまでお問い合わせください。それ以外の方はお買い求めいただいた店舗または販売店までお問い合わせください。

A 塩素除去では目詰まりは起きません。
水道水中の汚れが目詰まりを起こしますので、塩素除去能力有効期間内でも目詰まりで水圧が落ちて使えなくなる場合があります。

A HC(ホリスティックキュア) アタッチメントはIO霧専用品ではございませんので、ご利用のシャワーヘッドとホースのネジがG1/2規格であれば装着いただけます。
ただし、G1/2規格以外のネジのシャワーヘッドにはご使用できません。アダプター交換が必要なシャワーホースでご使用になる場合、IO霧シャワーヘッド本体とセットでご使用ください。

A どこから水漏れしているか？確認ください。
※通常のG1/2規格のネジにはアダプターは必要ございません。

シャワーヘッド本体とHCアタッチメントの間

IO霧シャワーヘッドとHCアタッチメントはネジがG1/2規格で統一されておりますので、しっかり締めていただくことで水漏れはしません。

手が濡れてしっかり締められない場合はゴム手袋等を利用していただくことをお勧めしております。

他社製シャワーヘッドをご利用の場合、ネジがG1/2規格以外の可能性がございます。その場合、HCアタッチメントと適合しませんのでご了承ください。

HCアタッチメント本体のネジ部

本体のネジ部から水漏れする場合、しっかりと締まっていない可能性がございます。一度外していただき、再度しっかりとお締めください。

使用経過後に水漏れするようになった場合

１回活性炭フィルターを外して通水して水漏れの確認を行ってください。 フィルターが目詰まりしている場合は新品に交換することで水漏れしなくなります。

HCアタッチメントとホース接続部の間

アダプターが不要である可能性があります。アダプターを使わずに、シャワーヘッドとご自宅のシャワーホースを直接接続し、お試しください。

アダプターを外しても水漏れする

付属のパッキンをシャワーホース金具の底に水平に挿入して弊社シャワーヘッドを奥までねじ込んで取り付けてください。 それでも水漏れが発生する場合は、シャワーホース側に挿入するパッキンを２枚に増やしてお試しください。

パッキン入れても水漏れする

上記すべての手段をお試しいただいても漏水が止まらない場合は、HCアタッチメントのネジ部に防水シールを巻いてください。

防水シールはお手数ですがお客様ご自身でお買い求めいただく必要がございます。お近くのホームセンターやWEBでお買い求めください。

WEBではこのような販売がございます。

A 前回のフィルター交換時期にもよりますが、
１回活性炭フィルターを外して通水して水漏れの確認を行ってください。

活性炭は塩素だけでは無く、水中の不純物（汚れや臭い）も吸着します。

塩素では目詰まりは起こしませんが、水道水の環境によっては不純物が活性炭の多孔質を詰まらせ
水が通らなくなる場合がございます。

その確認方法として、活性炭フィルターの脱着試験をお願いしておりますが塩素以外で目詰まりを起こす場合は、
塩素除去期限より早くなる場合もございますのでお客さまの環境に合わせて適宜対応ください。

塩素除去能力は約9ヶ月(1日100リットルとして)です。
交換フィルター(3500円)で販売しております。

【IO霧専用】ホリスティックキュア アタッチメント 活性炭フィルター